Qui sommes-nous
LodyWeb offre des services de peinture résidentielle et commerciale partout en Ontario (Canada). Aux fins de la présente politique, « nous » et « notre » désignent LodyWeb.
Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, écrivez-nous à [email protected].
Quels renseignements nous recueillons
Selon votre façon d’interagir avec nous, nous pouvons recueillir :
- Des coordonnées et identité : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse où les travaux seraient réalisés.
- Des précisions sur le projet (par ex. superficie approximative, échéancier, notes et photos des espaces à peindre).
- Des renseignements techniques limités lors de la navigation. Nous utilisons Umami pour des analyses sans cookies ni publicité ciblée.
- Les renseignements nécessaires aux sessions sécurisées pour les membres autorisés de l’équipe qui utilisent notre CMS.
Pourquoi nous recueillons et utilisons les renseignements personnels
Nous recueillons des renseignements personnels pour répondre aux demandes de devis, planifier les visites, fournir nos services de peinture, communiquer au sujet de votre projet, respecter nos obligations légales et réglementaires, améliorer notre site et, le cas échéant, envoyer des courriels promotionnels uniquement avec votre consentement explicite.
Comment nous conservons et protégeons les renseignements personnels
Nous appliquons des mesures de protection parmi les pratiques courantes, dont HTTPS pour les données en transit, des contrôles d’accès et une infrastructure qui limite l’accès aux bases de données et au stockage d’objets aux réseaux internes de confiance. Notre déploiement de production intègre des mesures adaptées à la sensibilité des renseignements traités.
Conservation
Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites ici, aux opérations courantes (y compris la facturation et le suivi lié à la garantie) et aux exigences légales. Les dossiers de devis et de clients liés à des travaux réservés sont conservés pendant une période raisonnable après la fin des travaux; vous pouvez demander la suppression lorsque la conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Vos droits en vertu de la LPRPDE
Les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels vous permettent d’accéder à vos renseignements, d’en demander la correction s’ils sont inexacts et, le cas échéant, d’en demander la suppression, dans les limites prévues par la loi. Pour exercer ces droits, contactez-nous comme indiqué ci-dessous.
Infolettres et LCAP
Si nous offrons des courriels promotionnels, la participation est facultative et nécessite un consentement clair. Vous pouvez vous désabonner en tout temps au moyen du lien fourni dans les messages. Les messages transactionnels liés à un devis, une visite ou un paiement sont des communications de service envoyées selon les besoins.
Comment nous joindre
Pour les demandes relatives à la confidentialité (accès, correction ou suppression), écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable.